عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Alpha Technologies مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة المنيا.
وظائف المنيا و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في كتابة التقارير وتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق
- مهارات في استخدام برامج إدارة علاقات العملاء لتوثيق ومعالجة البيانات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتقديم خدمات عالية الجودة في بيئة سريعة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بشكل فعال وفي وقت مناسب
- مهارات في التعامل مع المشكلات المعقدة وتقديم الحلول الفعّالة لها

المهام:

- تقديم استشارات مالية للعملاء لتوجيههم نحو أفضل الخيارات المناسبة لهم
- إعداد تقارير دورية حول تفاعل العملاء وتقديم مقترحات لتحسين الأداء العام
- توثيق كافة تفاعلات العملاء مع الشركة باستخدام الأنظمة المعتمدة لتقديم خدمات متميزة
- الرد على استفسارات العملاء بخصوص العروض المصرفية والمنتجات الجديدة
- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة للاستفسارات والمشاكل المختلفة

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- تقييم المخاطر المحتملة لكل حل قبل اتخاذ القرار النهائي.
- يهتم بجودة شغله: دايمًا يعطي أحسن ما عنده وما يرضى بالشغل السريع والناقص.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.

القدرات المطلوبة

- إيجاد الحلول: تحليل المشكلات وتقديم حلول عملية.
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- حماية الوثائق السرية وتأمينها في أماكن مخصصة وآمنة.
- هنضمن لك راتب يناسب كفاءتك وخبرتك.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في HSBC بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة