عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر القيادة الساطعة للانضمام إلينا محترفين في مجالهم لإضافة قيمة إلى مدير علاقات العملاء بموقع المنيا.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية التواصل الفعال لزيادة الإنتاجية.

المؤهلات المطلوبة تشمل:
قدرة على العمل ضمن فريق, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
كما نولي أهمية لـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتقديم حوافز جذابة بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب تطوير مهاراتك معنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على تحليل ردود فعل العملاء وتقديم تقارير وافية للإدارة العليا
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة بسرعة واحترافية
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للعملاء من خلال فهم جيد للسوق والمنتجات
- القدرة على إدارة استراتيجيات خدمة العملاء وتحسين تجربتهم بشكل مستمر
- القدرة على قيادة فرق خدمة العملاء وضمان تحقيق الأهداف المحددة لهم

المهام:

- تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد والحفاظ على العملاء الحاليين
- تقديم استشارات مهنية للعملاء لتوجيههم في استخدام المنتجات والخدمات بكفاءة
- إجراء استطلاعات لقياس رضا العملاء وتحليل النتائج لتحسين الخدمة المقدمة
- التنسيق مع الفرق الداخلية لتوفير حلول مناسبة تلبي احتياجات العملاء
- بناء علاقات متينة مع العملاء لضمان الحفاظ على ولائهم وزيادة رضاهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- يتجنب التأجيل والمماطلة ويحرص على إنهاء كل شيء في وقته
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.

القدرات المطلوبة

- تشمل خطط التقييم المتابعة الدورية للأداء وتحليل معدلات التقدم.
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- تقديم المساعدة للزملاء والمساهمة في تحقيق الأهداف
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- التكيف الفعال مع التحولات والمهام المتغيرة في بيئة العمل

مطلوب مدير علاقات العملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة