عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Pioneer Innovations عن عرض مميز في مجال تكنولوجيا المعلومات لشغل دور رئيس خدمة العملاء بمنطقة المنيا.

نرغب في استقطاب محترفين في بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

المؤهلات الضرورية هي:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع أنظمة العمل.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نعرض بيئة عمل مثيرة تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت مهتماً بـ أن تكون جزءًا من عائلتنا, نتمنى منك إرسال معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الخبرة في إدارة فرق خدمة العملاء وتنظيم عملهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- المهارات القيادية اللازمة لإدارة الفريق وضمان تقديم الخدمة بكفاءة عالية
- مهارات تواصل عالية للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم بشكل دقيق
- القدرة على تحليل وتقييم بيانات العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان رضا العملاء في جميع الأوقات

المهام:

- تدريب وتوجيه أعضاء فريق خدمة العملاء وتحفيزهم لتحقيق أفضل نتائج
- التنسيق مع الأقسام المختلفة لتحسين سير العمل وتعزيز التعاون الداخلي
- متابعة شكاوى العملاء وتنظيم آلية التعامل معها وفقًا للإجراءات المعتمدة
- ضمان تقديم تجربة متميزة للعملاء في جميع نقاط الاتصال مع الشركة
- تقديم الدعم الفني والتدريبي لأعضاء الفريق لمواكبة تطورات السوق

الانشطة الوظيفية

- تلتزم بتحقيق الأهداف وتعدل المسار إذا تطلب الوضع
- تعرف تستخدم لغة الجسد عشان تعزز رسالتك أثناء العرض
- القدرة على العمل بشكل مستقل: يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.
- توجيه النقاشات نحو الأهداف المشتركة بيحقق نتائج إيجابية للجميع

القدرات المطلوبة

- نحن نؤمن بقدرتك على الابتكار والإبداع.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- البحث عن فرص لتحسين العمليات وتنفيذ المهام بشكل أكثر فعالية.
- تقييم الأداء يعتمد على ملاحظة التطورات وتحليل النتائج بشكل دوري.
- إدارة الوقت بحكمة: تحديد الأولويات وتنظيم الوقت لإنجاز الأعمال المطلوبة.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة