عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب مدرب دعم الخدمة العالمية للعمل بشركة - Unified Hub .
المقر : المنيا
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف مدرب دعم الخدمة العالمية تصفح الموقع.

المهارات:

- مهارات التحليل لحل المشكلات التقنية المعقدة بسرعة وكفاءة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والمهنية في تقديم الدعم وحل المشكلات.
- القدرة على تقديم دعم فني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والتطبيقات المختلفة
- مهارات القيادة لتوجيه فريق الدعم وضمان تحقيق الأهداف المرجوة
- القدرة على تطوير مواد تدريبية شاملة تلبي احتياجات الموظفين والعملاء

المهام:

- متابعة أداء فريق الدعم وتقديم التوجيه المستمر لتحسين الكفاءة وجودة الخدمة
- تحليل الشكاوى والمشكلات التقنية من العملاء وتقديم حلول فعالة بشكل فوري
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تقديم دعم متكامل ومتسق لجميع العملاء
- معالجة استفسارات العملاء بفعالية والتأكد من رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- تحديث مواد التدريب بشكل دوري لتواكب أحدث التغيرات في المنتجات والتقنيات المستخدمة

الانشطة الوظيفية

- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- نضمن لك راتبًا مناسبًا يعكس مؤهلاتك وخبراتك.
- ما يتردد ياخذ خطوة: عنده شجاعة إنه يجرب شي جديد أو ياخذ قرار صعب.
- التميز في إيصال المعلومات بشكل واضح ومفهوم لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص المهام المطلوبة بدون تأخير
- تأكد من ذكر تخصصك في عنوان النموذج لتسهيل المراجعة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة وفاعلية.
- مهارات التفاوض الفعّال: التوصل إلى حلول توافقية تخدم مصلحة جميع الأطراف.

مطلوب مدرب دعم الخدمة العالمية بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة