عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر الطموحات عن توفر Job Opportunities في بيئات العمل.

نبحث عن مواهب متميزة للانضمام إلى فريق موظف بمحافظة المنيا.

نحتاج إلى إضافة ذوي خبرة في التواصل الفعّال لتحقيق الأهداف المنشودة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, إلمام بـ المهام الاساسية.
نرى أنه من الضروري الالتزام والإخلاص لتقديم أفضل الخدمات.

نتعهد بتقديم مكافآت تنافسية تتضمن إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- قدرة تحليلية لحل المشكلات التقنية المعقدة التي قد يواجهها العملاء
- القدرة على التعامل مع مختلف أنواع البرمجيات والأجهزة الإلكترونية
- القدرة على التعامل مع العملاء المحبطين بشكل صبور واحترافي
- القدرة على توفير التعليمات الدقيقة للمستخدمين لحل المشكلات التقنية
- مهارات في استخدام أنظمة دعم العملاء والرد على الاستفسارات التقنية

المهام:

- تقديم إرشادات للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية
- تلقي استفسارات الدعم الفني من العملاء وتقديم حلول للمشاكل المطروحة
- تدريب العملاء على استخدام البرمجيات أو الأجهزة الجديدة بشكل فعال
- متابعة قضايا العملاء حتى يتم حلها وتقديم إشعارات بالتحديثات الخاصة بحالتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- حل المشكلات بفعالية: يقدر يتعرف على المشكلة ويلاقي حلول عملية
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- إيجاد حلول للمشكلات: يفكر بطريقة منطقية ويلاقي الحلول المناسبة للمشاكل
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية

القدرات المطلوبة

- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- الفهم الكامل يعتمد على شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- التحدث بصدق وتجنب تحريف الحقيقة لتحقيق مكاسب شخصية.
- تقدم أداء يعكس احترافيتك والتزامك بالمهنية في كل حاجة تعملها

مطلوب موظف للعمل في مجال الدعم الفني بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة