عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Crescent Dynamics عن فرص عمل جديدة في مجالات الخدمات المالية.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لشغل وظيفة مشرف خدمة العملاء في بلد المنيا.

نرغب في استقطاب يمتلكون مهارات التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
مهارات تواصل ممتازة, خبرة في التقنيات الحديثة.
كما نبحث عن المثابرة والاجتهاد لتقديم أفضل الخدمات.

نحن نقدم فرص للتطوير المهني مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تنظيم وتخطيط العمل لضمان تقديم خدمات عالية الجودة في الوقت المحدد
- معرفة واسعة بمنتجات الشركة وقدرتها على تقديم استشارات دقيقة للعملاء
- مهارات تحليلية لتقييم وتحسين عمليات خدمة العملاء
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بكفاءة
- الالتزام بمعايير الجودة والتأكد من تطبيقها في كافة التفاعلات مع العملاء

المهام:

- إعداد تقارير الأداء الخاصة بالفريق وتقديمها للإدارة العليا
- التفاعل مع العملاء عبر مختلف القنوات بما في ذلك الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل
- تقديم ملاحظات بناءة للفريق لتحسين أدائهم وضمان تحقيق الأهداف المنشودة
- مراقبة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- إدارة مواعيد العمل للفريق لضمان التغطية الكافية في كافة الأوقات

الانشطة الوظيفية

- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
- تشمل الحزمة الوظيفية التأمين الصحي والإجازات المدفوعة كجزء من المزايا المقدمة.
- التنظيم الجيد: ترتيب وتنسيق الأنشطة والمهام بطريقة منهجية.
- رواتبنا بتقدّم لك فرص حقيقية للتقدم المالي.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بتحقيق معايير الجودة في كل مهمة قبل التفكير في الكمية.
- التواصل المتميز: إيصال الأفكار بوضوح ودقة في جميع الأوضاع.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- راتبك هيعكس مجهودك ومهاراتك.

مطلوب مشرف خدمة العملاء للعمل في شركة لانتوان بالمنيا - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر