عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل دعم فني في المنيا لQuantum Group
يمكنك التقديم السريع لهذه الوظيفة وتأكد من كتابة جميع البيانات لزيادة فرصة القبول في الوظيفة

المهارات:

- مهارات التواصل مع العملاء بشكل فعال لفهم احتياجاتهم وحل مشاكلهم التقنية
- القدرة على تدريب المستخدمين الجدد على استخدام الأنظمة والأدوات الفنية المستخدمة بشكل صحيح
- القدرة على تشخيص المشكلات التقنية وحلها بفعالية باستخدام الأدوات المناسبة
- القدرة على توفير الدعم الفني للمستخدمين عبر القنوات المختلفة مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغير والقدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعال

المهام:

- الحفاظ على توافر الأنظمة التقنية بشكل مستمر لضمان عدم تأثيرها على الأعمال اليومية
- العمل على إدارة الدعم الفني في حالات الطوارئ التقنية لضمان استمرارية العمل
- إدارة وحل المشكلات التقنية المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات بشكل سريع وفعال للحفاظ على سير العمل
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتوفير استشارات فنية دقيقة
- تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة المستخدمة وكيفية التعامل مع المشاكل التقنية المحتملة

الانشطة الوظيفية

- طور استراتيجيات تخليك دايم متحفز وإيجابي رغم الضغوط
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

القدرات المطلوبة

- يأتي بأفكار جديدة باستمرار لتحسين سير العمل
- نرجو من المتقدمين الجادين والذين يستوفون الشروط فقط التقدم للوظيفة.
- المتقدمون الذين يستوفون جميع الشروط سيتم إعطاؤهم الأولوية في عملية التوظيف.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- مهارات الاتصال الفعّال: توصيل المعلومات والأفكار بوضوح وإيجاز.

وظائف دعم فني قطر بالمنيا - عالوظيفة

وظائف مشابهة