عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن التقنية المستدامة عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمات عملاء في الناصرية.

نحتاج إلى ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
خبرة سابقة في, مهارات في نظم الإدارة.
نعد بتقديم مزايا جيدة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للانضمام إلى فريقنا, نتطلع إلى استقبال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لتقديم المساعدة وحل المشكلات
- مهارات استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وإدارة الاستفسارات وحلها بسرعة
- القدرة على العمل في بيئات الضغط العالي والظروف غير المتوقعة
- القدرة على تقديم معلومات دقيقة وواضحة للعميل بشكل مهني
- مهارات تنظيمية لضمان متابعة دقيقة لجميع الحالات والشكاوى الخاصة بالعملاء

المهام:

- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة بشكل فعّال
- التعامل مع الشكاوى ومعالجتها بسرعة لضمان رضا العملاء وولائهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول حالة الاستفسارات وحل المشكلات للعملاء
- تحسين تجربة العملاء عن طريق توفير حلول مبتكرة وتقديم الدعم اللازم لتلبية احتياجاتهم
- تنسيق مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان حل مشكلات العملاء بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- التقييم الاحترافي يساعد في رفع الأداء وزيادة الكفاءة بشكل مستمر
- دايم تخلص شغلك بأعلى معايير الجودة وتظهر التفاني في الشغل
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- يوفر البرنامج التدريبي فرصًا لتطوير الكفاءات وزيادة الخبرة العملية.

القدرات المطلوبة

- إظهار الحرفية والالتزام في التعامل مع المهام حتى في الظروف الضاغطة.
- يشتغل بروح الفريق ويتعاون مع الكل لتحقيق الأهداف
- تتحكم في نبرة صوتك وتوقيت كلامك عشان تلفت الانتباه
- التأكد من أن جميع الفرق تعمل نحو أهداف مشتركة بشكل منسق ومنظم.
- إتمام الدورات والشهادات المعترف بها دولياً لتعزيز المهارات المطلوبة.

مطلوب موظف خدمات عملاء بالرياض بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة