عالوظيفة

وصف الوظيفة

تم نشر اعلان توظيف لشركة الشروق إنها فاتحة باب التوظيف.
نحن نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف الوظيفة المتاحة وهي موظف خدمة عملاء بموقع الناصرية.
نبحث عن ناس يتميزون بـ حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في استخدام برامج الحاسوب لإدارة بيانات العملاء وتقديم الدعم اللازم
- القدرة على متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين مستوى الخدمة المقدمة
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل ودود واحترافي مع الحفاظ على سلوك مهني
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وبطريقة فعالة
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتحقيق نتائج إيجابية للعملاء بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم تقارير دقيقة حول ملاحظات العملاء والتحديات التي يواجهونها لمديري الأقسام
- متابعة حل مشكلات العملاء عبر القنوات المختلفة وضمان رضاهم التام
- تقديم استشارات وحلول للعملاء فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات المقدمة
- استقبال استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم إجابات دقيقة
- العمل على تعزيز تجربة العميل من خلال التفاعل الإيجابي والمفيد

الانشطة الوظيفية

- يساعد زملاءه ويشاركهم خبرته.
- يُرجى عدم التواصل إلا من الجادين الذين تتوافر لديهم المؤهلات المطلوبة.
- تحديد مهام واضحة والعمل بجهد لضمان تحقيق الأهداف بجودة عالية.
- ينفذ المهام المطلوبة بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة أو مراقبة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.

القدرات المطلوبة

- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها
- التدقيق والانتباه للتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن الشغل يكون دقيق
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- احصل على راتب مميز ومكافآت تعزز مسيرتك المهنية.
- لا تنسَ إدخال تخصصك ضمن عنوان النموذج.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة خدمات بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة