عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Helix Innovations عن توفير مسمى وظيفي بخصوص التسويق لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في مدينة الناصرية.

نرغب في إضافة أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ الابتكار لتحقيق التميز.

المتطلبات الأساسية تشمل:
خبرة سابقة في, مهارات في استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر بيئة عمل ملهمة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لتحقيق أهدافنا المشتركة, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- المعرفة الجيدة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للعملاء للإجابة على استفساراتهم بشكل فعال
- القدرة على العمل في بيئة تتطلب تقديم خدمة العملاء بشكل مستمر وفعال
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- التفاعل مع العملاء بطريقة إيجابية لضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء والأدوات المساعدة لتوفير حلول سريعة وفعالة

المهام:

- تقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء لضمان رضاهم الكامل عن الخدمة المقدمة
- متابعة الحالات الخاصة بالعملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها
- تحديث البيانات الخاصة بالعملاء وتوثيق الملاحظات المتعلقة بالخدمات التي تم تقديمها
- تقديم تقرير يومي عن مستوى رضا العملاء وتوثيق أي مشكلات قد تحدث خلال التعامل معهم
- التأكد من جودة الخدمة المقدمة للعملاء وتحسينها باستمرار بناءً على ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- مهارات التفاوض: يوصل لحلول تخلي كل الأطراف راضية
- التعلم والتطوير المستمر: الانفتاح على التعلم المستمر وتطوير المهارات باستمرار.
- هتقبض راتب فيه زيادة دايمة بناءً على أدائك.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا

القدرات المطلوبة

- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- يحترم قوانين الشركة: ملتزم بالسياسات وما يخالف التعليمات.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- تطور مهارات التواصل عشان تعرف توصل أفكارك بوضوح وبفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم خدمة العملاء بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة