عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة شاغرة جديدة من شركة الاتجاهات لتعيين ممثل خدمة العملاء

المواصفات :

الشركة في الناصرية - وترغب في توظيف ممثل خدمة العملاء للالتحاق بفريق عملها
تامين وبدلات
تواصل معنا اذا كنت ترغب في الانضمام لنا

المهارات:

- الالتزام بالسياسات والإجراءات لضمان تقديم خدمة عالية الجودة
- القدرة على التعامل مع تقنيات الكمبيوتر وأنظمة الاتصال المختلفة المستخدمة في خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم خدمة متميزة للعملاء بشكل متواصل
- مهارات التعامل مع المواقف الصعبة والقدرة على إرضاء العملاء الغاضبين أو غير الراضين
- مهارات حل المشكلات بطرق مبتكرة لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- مساعدة العملاء في حل مشكلاتهم المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية أو تقديم الحلول البديلة للمشاكل المستعصية
- توثيق جميع تفاعلات العملاء في النظام لضمان تقديم خدمة متكاملة وموثوقة
- التعامل مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال وضمان رضاهم التام
- تسجيل بيانات العملاء وتحديث معلوماتهم في النظام بشكل دوري ودقيق

الانشطة الوظيفية

- قيادة الفرق: توجيه وتحفيز فريق العمل لتحقيق أهداف مشتركة.
- الأداء المستقل للمهام مع التركيز على الجودة بفضل الدافع الداخلي
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يجيد التواصل مع الجميع ويحرص على أن يكون كلامه واضحًا
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

القدرات المطلوبة

- الحرص على التفاصيل الدقيقة لضمان تقديم عمل عالي الجودة
- تواصل معنا مباشرة وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم لبدء عملية التوظيف.
- تُقدم مكافآت إضافية بناءً على الأداء الفردي والجماعي.
- تحسن طرق الشغل مع الوقت عشان تقدم أداء أفضل
- تشمل المزايا برامج المكافآت والحوافز لمكافأة الأداء المتميز.

وظائف ممثل خدمة العملاء الدوحة بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة