عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة التعاون الرقمي مطلوب والتعيين فوري موظف استقبال بمدينة الناصرية.
وظائف الناصرية و وظائف موظف استقبال
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- مهارات في الرد على المكالمات الهاتفية والتوجيه الصحيح للمكالمات حسب الحاجة
- القدرة على تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من المركز
- مهارات في التواصل مع العملاء بشكل مهني وفعال لضمان تقديم خدمة ممتازة
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع الفريق لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بطريقة لبقة وحلها بسرعة

المهام:

- التنسيق مع الفرق الأخرى لضمان تقديم خدمة متكاملة ومستمرة للزوار والعملاء
- متابعة وتسجيل استفسارات العملاء وحل أي قضايا قد تنشأ في الوقت المحدد
- العمل على تطوير وتحسين إجراءات الاستقبال لتحقيق رضا العملاء
- الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة وفقًا للاحتياجات
- الإبلاغ عن أي قضايا غير عادية للإدارة لاتخاذ الإجراءات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- التعامل مع الضغط: العمل بكفاءة وتحقيق الأهداف حتى في الظروف المليئة بالتحديات.
- يحافظ على هدوءه في الأزمات ويتصرف بتركيز.
- تقديم المساهمة الفعالة لضمان تحقيق النجاح الجماعي
- الاستعداد لاتخاذ قرارات صعبة إذا لزم الأمر لضمان تحقيق النتائج المرجوة.

القدرات المطلوبة

- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- الحفاظ على هدوء الأعصاب واتخاذ قرارات مدروسة في ظل الظروف الصعبة.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.

مطلوب موظف استقبال للعمل في مركز الخدمات بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة