عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص BlueSky Ventures عن فرصة عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال للانضمام إلى وظيفة شاغرة موظف دعم فني ببلدة الناصرية.

نرغب في استقطاب أشخاص يمتلكون مهارات بخصوص التكنولوجيا لتعزيز أدائنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نرى أنه من الضروري القدرة على الابتكار.
نحن نوفر بيئة عمل مثيرة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت تطمح إلى الانضمام إلى فريقنا, نرجو منك مشاركة معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات إرشادية لتوجيه المستخدمين حول كيفية استخدام الأنظمة والبرامج بشكل صحيح
- المهارات اللازمة للعمل مع الأنظمة والشبكات لضمان استمرارية الخدمة للمستخدمين
- مهارات تحليل المشكلات الفنية وتحديد الأسباب الجذرية لها وحلها بسرعة
- مهارات التواصل الممتازة لشرح الحلول الفنية بطريقة واضحة وسهلة للمستخدمين غير المتخصصين
- القدرة على استخدام أدوات البرمجيات المتخصصة لمساعدة المستخدمين في حل المشكلات التقنية

المهام:

- مساعدة المستخدمين في تحميل وتثبيت البرامج اللازمة لأداء مهامهم بفعالية
- الإشراف على صيانة المعدات والبرامج المستخدمة وضمان تحديثها بشكل مستمر
- تشخيص وتحليل الأخطاء التقنية والتأكد من إصلاحها بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب
- متابعة وتوثيق حالات الدعم الفني لضمان تقديم حلول مستمرة للمشاكل المتكررة
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية لمعالجة مشاكلهم التقنية

الانشطة الوظيفية

- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي
- مهارات التفاوض الفعّال: يوصل لحلول توافقية ترضي كل الأطراف
- يعمل على اكتساب مهارات جديدة بشكل دائم لتعزيز أدائه
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يمكنك تحديد ساعات عملك بما يتناسب مع احتياجاتك.

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- التوثيق والتقارير: إعداد وتوثيق التقارير والمعلومات بشكل دقيق.
- احترم قوانين الشركة وسياساتها في التعامل مع المعلومات السرية
- العمل ضمن فريق: التعاون والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُمنح العلاوات السنوية بناءً على تحقيق الأهداف الفردية والمشتركة.

مطلوب موظفين دعم فني للعمل في شركة ساعد بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة