عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وفرص عمل من شركة Unity Hub لتعيين موظف دعم فني

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في الناصرية - وتريد توظيف موظف دعم فني للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات في تشخيص الأعطال التقنية وتقديم حلول دقيقة وسريعة
- القدرة على تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل فعال
- مهارات تحليلية ممتازة للتعامل مع استفسارات العملاء وتحليل المشاكل الفنية
- القدرة على تقديم حلول تقنية مبتكرة لمشاكل العمل اليومية بشكل فعال
- القدرة على توفير التدريب للمستخدمين النهائيين حول استخدام الأنظمة التقنية بشكل صحيح

المهام:

- التواصل مع الفرق الفنية لتنسيق الحلول وتحديد أولويات المشكلات
- متابعة وتوثيق المشكلات التقنية وحلولها لضمان تقديم الخدمة بشكل أفضل في المستقبل
- تشخيص الأعطال التقنية للعملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- معالجة المشاكل التقنية المتكررة والعمل على إيجاد حلول دائمة لها
- تقديم الاستشارات الفنية للعملاء حول كيفية استخدام الأنظمة والأدوات التقنية بشكل صحيح

الانشطة الوظيفية

- خدمة العملاء الممتازة: القدرة على تقديم دعم متميز للعملاء وحل مشكلاتهم بكفاءة.
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- التأكد من أن كل مهمة مكتملة تلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- إدارة الوقت: ينظم وقته بشكل ممتاز ويعرف كيف يحدد الأولويات
- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

موظف دعم فني للتوظيف بالناصرية - عالوظيفة

وظائف مشابهة