وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تخبركم الانطلاقة إن عندها وظائف متاحة في قسم تخصص الشركة.

نحتاج ناس متميزين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء بموقع باتنة.

نتمنى نشوف يتميزون بـ العمل مع الفريق لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
خبرة سابقة, مستوى ممتاز في البرمجيات الحديثة.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق نجاح المشاريع.

نحن نقدم فرص للتطوير تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان رضاهم، القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة احترافية، مهارات التنظيم لإدارة المهام المتعددة، القدرة على العمل تحت الضغط وتحقيق الأهداف، مهارات التفاوض لإيجاد الحلول المناسبة، الالتزام بأفضل ممارسات خدمة العملاء، القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء، مهارات التحليل لفهم احتياجات العملاء، القدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء، مهارات التعلم السريع لتبني المنتجات والخدمات الجديدة

المهام:

استقبال استفسارات العملاء وتقديم الحلول المناسبة، معالجة الشكاوى وضمان رضا العملاء، متابعة طلبات العملاء وتقديم التحديثات اللازمة، تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات، إعداد تقارير دورية حول رضا العملاء، تدريب الموظفين الجدد على سياسات الخدمة، التعاون مع الفرق الداخلية لتحسين الخدمة، تنظيم الفعاليات لتعزيز العلاقة مع العملاء، المشاركة في تحسين إجراءات الخدمة، تحليل ملاحظات العملاء لتحسين العمليات

الانشطة الوظيفية

- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- حل المشكلات: يعرف يحلل المشاكل ويلاقي حلول سريعة وفعالة
- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- عندك مهارة تبسيط الأفكار المعقدة وتخليها سهلة على الكل
- تحط معايير واضحة لكل شغلة عشان تتأكد إنها هتحقق الأهداف المطلوبة

القدرات المطلوبة

- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- القيادة: القدرة على قيادة الفرق وتحفيزهم لتحقيق أهداف الشركة.
- تشمل الحوافز خطط توفير التقاعد والمزايا التقاعدية.

وظائف خدمة عملاء في شبرا الخيمة بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة