وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الشروق عن فرص عمل جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء شريطة وجود خبرة
في باتنة

المهارات:

مهارات التواصل الجيد، القدرة على التعامل مع الشكاوى، مهارات إدارة الوقت، معرفة جيدة بالمنتجات، مهارات حل المشكلات، القدرة على العمل تحت الضغط، مهارات التفاوض، الصبر والمرونة، القدرة على العمل ضمن فريق، معرفة بأنظمة الكمبيوتر

المهام:

التواصل مع العملاء، معالجة الطلبات، تقديم الدعم الفني، متابعة الشكاوى، تقديم الاستشارات، تسجيل المعلومات، تقديم العروض، التعاون مع الفرق الأخرى، تحسين تجربة العملاء، إجراء الاستبيانات

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحديد أولويات المهام والعمل على إنجازها وفق الجدول الزمني.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- التفاعل بين الثقافات: القدرة على فهم والتواصل مع أشخاص من خلفيات ثقافية متنوعة.
- بندور على ناس مبدعة ومتميزة زيك.

القدرات المطلوبة

- فترات الاختبار تساعد في قياس التقدم وتحديد الجوانب التي تحتاج تحسين.
- الاعتماد على الدافع الداخلي لتحقيق النتائج المرجوة دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- الإلمام بالتقنيات الحديثة: استخدام الأدوات والبرامج التقنية بمهارة لإنجاز المهام.
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.

وظائف موظفين خدمة عملاء بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة