وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد البناء الذهبي عن فرص شغل بخصوص العمل.

نبغى نوظف شخصيات طموحة للإنضمام لفريق مشغل هاتف بموقع باتنة.

نتطلع لتوظيف يتميزون بـ التواصل لرفع مستوى الأداء.

المؤهلات الضرورية هي:
مهارات تواصل زينة, إلمام بـ نفس التخصص.
أيضاً الإبداع لتحقيق نجاح المشاريع.

نتعهد بتقديم حوافز تنافسية مثل تأمين صحي.

إذا كان عندك الرغبة لتكون جزء من عائلتنا, نتطلع لاستقبال سيرتك الذاتية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف، القدرة على التعامل مع العملاء بلباقة واحترافية، مهارات استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة، مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات، القدرة على العمل تحت الضغط في بيئات سريعة، مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء، الالتزام بمعايير السرية في التعامل مع المعلومات، مهارات التنظيم لتسجيل المكالمات وتوثيق المعلومات، مهارات حل المشكلات بسرعة وفعالية، الاستعداد للتعلم المستمر لتطوير المهارات الهاتفية

المهام:

استقبال المكالمات الهاتفية وتحويلها إلى الأقسام المعنية، تقديم المعلومات المطلوبة للعملاء بوضوح، تسجيل تفاصيل المكالمات وتوثيقها، التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بفعالية، استخدام أنظمة الهاتف بكفاءة لتنظيم المكالمات، تحسين جودة الخدمة من خلال تقديم الدعم الفوري، التعاون مع الفرق المختلفة لضمان سير العمل، إعداد تقارير دورية عن المكالمات واستجابة العملاء، تحسين العمليات الهاتفية لتحقيق الكفاءة، تدريب الموظفين الجدد على مهام تشغيل الهاتف

الانشطة الوظيفية

- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- الحرص على تنفيذ المهام بدقة وضمان جودة النتائج
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتعزيز المهارات العملية.
- بعد انتهاء فترة الإعلان، سيتم التعيين مباشرة للمرشحين المؤهلين.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كان تحت ضغط

القدرات المطلوبة

- استفيد من خبرتك في التعامل مع الضغوط عشان تزيد ثقتك في نفسك
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- وضع استراتيجيات وخطط طويلة الأمد لتحقيق الأهداف.
- ما ينسى التفاصيل: عنده عين للتفاصيل الصغيرة اللي تفرق في الشغل.
- قادر على تحقيق الأهداف بكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة

وظائف مشغل هاتف بباتنة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة