عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن بكل سرور Zen Enterprises عن فتح باب التوظيف في قسم التكنولوجيا لشغل وظيفة خدمة عملاء في مدينة برج بوعريريج.

نتطلع إلى توظيف موهوبين في مجالهم ذوي مهارات الابتكار لضمان تحقيق النتائج المثلى.

المهارات الضرورية هي:
مهارات تواصل فعّالة أنظمة المعلومات.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

سنقوم بتوفير تسهيلات مهنية مثل دورات تدريبية.

إذا كنت طموحًا للعمل معنا, يرجى تقديم طلب التوظيف إلى إدارة الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء والتعامل معها بشكل مناسب
- مهارات التحليل لتحديد القضايا الرئيسية وتقديم الحلول الأمثل
- مهارات الكتابة لتوثيق التفاعلات مع العملاء بشكل دقيق وواضح
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي وفعّال
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق الجهود مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- ضمان تقديم الخدمة بما يتوافق مع معايير الجودة والسياسات المعتمدة في الشركة
- تحسين تجربة العملاء بشكل مستمر من خلال تقييم احتياجاتهم وتقديم الحلول الأنسب لهم
- تقديم المشورة للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بما يتناسب مع احتياجاتهم
- تقديم الدعم للعملاء أثناء عمليات شراء المنتجات أو استخدام الخدمات المقدمة
- متابعة استفسارات العملاء من البداية حتى الوصول إلى حل مرضي لهم

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.
- احصل على رواتب مغرية تعزز من استقرارك المالي ونموك المهني.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.

القدرات المطلوبة

- تؤخذ الخبرة بعين الاعتبار عند تحديد المهام.
- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معنا، وكن جزءًا من مستقبلنا.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة