عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Elite Industries عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات إدارة الأعمال.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية موظف خدمة عملاء في بلد برج بوعريريج.

نتطلع إلى توظيف لديهم القدرة على التواصل الفعال لتحقيق الأهداف المنشودة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, خبرة في التطبيقات التقنية.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على توفير فرص للتطوير المهني تشمل تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد نفسك مؤهلاً للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والمحرجة مع العملاء بحرفية وهدوء
- التمكن من متابعة وتحليل ملاحظات العملاء لإجراء التعديلات المطلوبة وتحسين الخدمة
- مهارات تواصل استثنائية للتفاعل مع العملاء وتقديم حلول فعالة وسريعة لمشاكلهم
- القدرة على الاستماع بتمعن لمشاكل العملاء وتحليلها بدقة لتقديم حلول دقيقة
- التزام قوي بسياسات الشركة والمعايير الأخلاقية في التعامل مع العملاء للحفاظ على سمعة الشركة

المهام:

- متابعة العملاء بعد تقديم الخدمة للتأكد من مستوى رضاهم وجمع ملاحظاتهم لتحسين الأداء المستقبلي
- تقديم المشورة والإرشادات للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان رضاهم الكامل
- متابعة الحالات المفتوحة مع العملاء لضمان أن المشاكل تم حلها بشكل مرضي وفي الوقت المناسب
- التعامل مع الشكاوى من خلال التحقيق في المشكلة واقتراح حلول ملائمة تعزز من رضا العملاء
- العمل مع الفرق المختلفة في الشركة لتقديم حلول متكاملة وتحسين تجربة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- معانا هتحس بتقدير شغلك من خلال راتب مميز.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- ينجز الشغل بسرعة وإتقان: يعرف يخلص مهامه بسرعة وبجودة عالية.

القدرات المطلوبة

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تُعطى مكافآت نقدية كجزء من نظام تحفيزي للأداء المتميز.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- تنظيم جدول زمني فعّال يضمن إنك تخلص المهام بدون تأخير
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة