عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Infinite Solutions , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- القدرة على متابعة استفسارات العملاء وإغلاق الحالات بشكل شامل وفعال
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول مقبولة للعملاء وضمان رضاهم التام
- مهارات تنظيم الوقت لإدارة استفسارات العملاء بشكل فعال ومنظم
- القدرة على تقديم خدمة عالية الجودة مع الالتزام بمعايير الخدمة المعتمدة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء المتعلقة بالطلبات أو المشاكل التي قد يواجهونها
- العمل مع فرق مختلفة لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الشركة في تقديم الخدمة
- توجيه العملاء نحو المنتجات والخدمات المناسبة وضمان أن يحصلوا على أفضل تجربة
- الإجابة عن استفسارات العملاء ومساعدتهم في اتخاذ القرارات المناسبة بناءً على احتياجاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل كافة التفاصيل المتعلقة بحالات الخدمة

الانشطة الوظيفية

- مع كل نجاح، في مكافآت مالية على طول.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- ينفذ استراتيجيات مبتكرة لتحسين الإنتاج والعمليات
- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة

القدرات المطلوبة

- التواصل بين الثقافات المختلفة: الفهم والتعامل بفاعلية مع أشخاص من خلفيات ثقافية متعددة.
- الحرص على تنفيذ المهام بشكل دقيق ومهني حتى لو كان ذلك على حساب الكمية.
- التواصل مع الزملاء والعملاء: تبادل المعلومات والتنسيق مع الآخرين.
- بناء علاقات قوية مع المعنيين من خلال تواصل محترف ومتسق.
- تُمنح حوافز مالية مجزية لتحفيز الموظفين على تحقيق الأداء المتميز.

وظائف خدمة العملاء في Dinarak دبي ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة