عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظفة خدمة عملاء في مدينة برج بوعريريج لProgressive Systems
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الخدمة في بيئة ذات وتيرة سريعة
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والأزمات والتفاعل مع العملاء بطريقة مهنية
- مهارات التواصل عبر الهاتف والبريد الإلكتروني للتفاعل مع العملاء بشكل احترافي
- مهارات في حل المشكلات بفعالية وضمان رضا العملاء عن الحلول المقدمة
- مهارات تنظيم الوقت لضمان إدارة كافة الطلبات والاستفسارات بشكل فعّال

المهام:

- إرشاد العملاء خلال خطوات المعاملات مع توفير الدعم اللازم لهم
- الإبلاغ عن المشكلات المعقدة إلى الفرق المتخصصة لتقديم حلول سريعة
- تقديم حلول للمشكلات التي قد يواجهها العملاء مع المنتجات أو الخدمات
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بشكل فعال
- تقديم الدعم الفني والإرشادات اللازمة للعملاء حول كيفية استخدام الخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- تُمنح الأفضلية لمن يتقدم أولاً وتنطبق عليه شروط الوظيفة.
- لما ترسل معلومات حساسة، استخدم وسائل اتصال آمنة زي البريد الإلكتروني المشفر
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- دايم يعرف كيف ينظم شغله ويرتب المهام عشان الشغل يمشي بدون تعطيل

القدرات المطلوبة

- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- التعامل بمرونة مع الظروف المتغيرة والتكيف مع متطلبات العمل الجديدة
- شاطر في إدارة التغيير وقيادة الفريق نحو التكيف مع أي تغييرات في الشغل
- البحث والتحليل: جمع وتحليل المعلومات.
- الاهتمام بالتفاصيل الدقيقة في كل مهمة لتحقيق الجودة المطلوبة.

وظائف موظفة خدمة عملاء للتوظيف ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة