عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة الإنجاز السريع إنها فاتحة باب التوظيف في تخصصات تخصص المجموعة.

نبغى نضم محترفين علشان يتحقق النجاح موظف خدمة عملاء بموقع برج بوعريريج.

ندور على كفاءات يتقنون حل المشاكل لضمان نجاح الشركة.

الشروط الأساسية هي:
خبرة سابقة, خبرة في التطبيقات التقنية.
أيضاً الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير بيئة عمل مريحة منها تأمين صحي.

إذا كنت تحس أنك الأنسب للانضمام لنا, نحن ننتظر بياناتك إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مستوى عالٍ من الدقة والاحترافية في جميع التعاملات مع العملاء
- مهارات إدارة الوقت بشكل فعال للرد على جميع استفسارات العملاء في الوقت المحدد
- مهارات استماع نشطة لفهم التفاصيل الدقيقة من العملاء والتعامل معها بشكل احترافي
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لإدارة استفسارات العملاء وحلها بسرعة
- القدرة على التعامل مع الحالات الصعبة والمواقف الطارئة بحرفية وهدوء

المهام:

- تحديث الأنظمة الداخلية للمساعدة في تتبع استفسارات العملاء وحلها
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول مناسبة لها
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الحلول لضمان استمرارية الخدمة على أعلى مستوى
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء وحل جميع المشكلات
- تقديم التوجيه والإرشادات للعملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- تقديم المعلومات بدقة وصدق دون تحريف أو مبالغة.
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يرجى عدم نسيان إدخال معلومات الاتصال في نموذج التقديم.

القدرات المطلوبة

- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- التعامل مع العملاء يعني تقدم لهم خدمة ممتازة وتسمع احتياجاتهم
- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.

مطلوب موظفين خدمة عملاء لبنده الدمام ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة