عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب موظف استقبال في فندق للعمل بشركة - NewFront Ventures .
المقر : برج بوعريريج
الراتب : حسب الخبرة
قدم الان من خلال نموذج التقديم , وللمزيد من وظائف موظف استقبال في فندق تصفح الموقع.

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء والعمل على تلبية توقعاتهم بدقة وسرعة
- القدرة على التعامل مع الضغوط والعمل في بيئات سريعة الحركة دون التأثير على جودة الخدمة
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لتسجيل وحفظ المعلومات الخاصة بالزوار
- القدرة على التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والإجابة على استفسارات العملاء بشكل احترافي
- القدرة على استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم إلى الأماكن الصحيحة ضمن الفندق

المهام:

- تسجيل بيانات الزوار في أنظمة الحجز وتحديثها لضمان توفر المعلومات الدقيقة في الوقت المناسب
- تنظيم مواعيد الاستقبال للزوار والتأكد من مواعيد وصولهم وتوفير الخدمات اللازمة لهم
- مساعدة الضيوف في استفساراتهم المتعلقة بالفندق وتوجيههم إلى الأماكن المخصصة
- التأكد من تقديم الخدمات بشكل سريع وفعال دون التأخير أو إرباك الضيوف
- متابعة العملاء عند وصولهم والتأكد من رضاهم عن مستوى الخدمات المقدمة لهم

الانشطة الوظيفية

- شارك في نجاحاتنا المستقبلية بمهاراتك وإبداعك.
- يركز على شغله وما يسمح لأحد يشتته بالكلام
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.
- يشمل التقييم الجيد تحليل الأداء الحالي ووضع تقديرات للتطور المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- استخدام البريد الإلكتروني ووسائل الاتصال الآمنة لنقل المعلومات الحساسة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- تقديم أداء فعّال ومهني نتيجة الخبرة المتراكمة في المجال.
- دايم عنده اقتراحات لتحسين الشغل وتطوير العمليات والإجراءات

مطلوب موظف استقبال في فندق ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة