عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Vanguard Enterprises عن موظف خدمة عملاء بالعديد من المميزات للعمل ببرج بوعريريج
ارسل السيرة الذاتية على الايميل الان

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على مهنية التعامل مع العملاء في جميع الأوقات وتحت الضغط
- مهارات في الحفاظ على سلاسة سير العمل وضمان عدم تأخير الاستفسارات أو الطلبات
- القدرة على التعامل مع الاعتراضات والشكاوى من العملاء بطريقة احترافية وفعّالة
- مهارات في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- القدرة على تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم بشكل شفاف

المهام:

- تقديم الدعم الشامل للعملاء من خلال الرد على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل جميع المعلومات المتعلقة بهم لضمان تقديم خدمة متميزة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم لهم
- تقديم استشارات للعملاء حول استخدام المنتجات والخدمات بشكل أفضل لتلبية احتياجاتهم
- تقديم المساعدة للعملاء في إجراءات الطلب أو الاستفسار عن المواعيد والمعلومات

الانشطة الوظيفية

- حتى لو فيه ضغط كبير، يقدر يشتغل بكفاءة ويخلص المطلوب منه
- دبلوم ثانوي يمنح الأساسيات اللازمة لدخول سوق العمل في التخصصات الفنية.
- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- نحن بحاجة إلى أشخاص طموحين مثلك لقيادة المستقبل.
- تطوير القدرة على تقديم التغذية الراجعة بشكل بناء لتحقيق نتائج أفضل.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- الخبرة تؤثر على تحديد المهام والمسؤوليات.
- دبلوم ثانوي يؤهل الشخص للانخراط في برامج تدريبية متقدمة أو العمل في وظائف تقنية.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في قسم الدعم ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة