عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر التقنية الذكية عن فتح باب التوظيف بخصوص التقنية الحديثة.

نحتاج إلى أشخاص ذوي مهارات لتحقيق أهداف مشرف عملاء في مكان برج بوعريريج.

نسعى لجذب محترفين يملكون القدرة على حل المشكلات لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع نظام العمل.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحسين الأداء العام.

نحرص على تقديم فرص للتطوير المهني منها تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, نأمل في تلقي بياناتك إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- معرفة واسعة في استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) لتحسين تجربة العميل
- مهارات تدريب وتوجيه الموظفين الجدد وتحفيزهم لتحقيق أفضل أداء
- إلمام بنظم القياس والتقارير الخاصة بأداء خدمة العملاء
- قدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة في خدمة العملاء
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وحل مشكلاتهم بسرعة وكفاءة

المهام:

- الإشراف على الرد على شكاوى العملاء والتأكد من حلها بسرعة
- التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم حلول فعالة لاحتياجاتهم
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول أداء فريق خدمة العملاء والتقدم المحرز
- تقديم تدريب مستمر لفريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم وكفاءتهم
- مراقبة وتوجيه فريق خدمة العملاء لضمان تقديم خدمة عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- انضم لينا وعيش تجربة عمل مليانة ابتكار وتقدم.
- الوعي الثقافي: يعرف يتعامل مع ناس من خلفيات ثقافية متنوعة
- تُقدم بدلات مخصصة تغطي مصاريف التعليم لأبناء الموظفين.
- يهتم بصحة وسلامة نفسه وزملاءه في الشغل.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا

القدرات المطلوبة

- تحسين إدارة الوقت يساعدك تخلص شغلك بكفاءة وبدون تعقيد
- يجيد إيصال أفكاره بشكل واضح مع الإنصات الجيد لوجهات النظر الأخرى.
- تحديد أولويات العمل وتنفيذها بشكل مناسب ضمن ساعات العمل المرنة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- التفكير التحليلي: القدرة على تقييم المعلومات واتخاذ قرارات مدروسة بناءً على البيانات.

مطلوب مشرف للعمل في مجال خدمة العملاء ببرج بوعريريج - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر