عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُعلن Pioneer Dynamics عن عرض مميز في تخصصات التسويق بصفة وظيفة موظف خدمات عملاء ببلدة برج بوعريريج.

نسعى لتوظيف مؤهلين في بخصوص التواصل لتعزيز أدائنا.

الشروط المطلوبة تشمل:
القدرة على العمل الجماعي, قدرة على التعامل مع الأدوات الرقمية.
كما نبحث عن مهارات التفاوض.
سوف نقدم حوافز مميزة تتضمن فرص عمل مرنة.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة سيرتك الذاتية إلى الفريق المعني.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- مهارات تنظيم وإدارة الوقت لضمان تقديم الخدمة للعملاء في الوقت المحدد وبدقة
- القدرة على استخدام أنظمة خدمة العملاء الحديثة لتقديم تجربة سلسة للعملاء
- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل فعّال لتلبية احتياجاتهم والرد على استفساراتهم
- مهارات الكتابة والتوثيق الجيد للمتابعة مع العملاء وتقديم تقارير دقيقة عن الحالة
- مهارات حل النزاعات لتسوية أي مشكلة قد تنشأ مع العملاء بسرعة وباحترافية

المهام:

- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء من خلال توفير حلول سريعة للمشاكل التي قد يواجهونها
- متابعة حالة كل عميل وتقديم تقارير دقيقة عن مستوى الخدمة المقدمة
- الرد على استفسارات العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
- تقديم التدريب والإشراف على فرق خدمة العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تقديم المشورة للعملاء وتوجيههم بشكل سليم لتلبية احتياجاتهم وتحقيق أهدافهم

الانشطة الوظيفية

- قدرات الاتصال: التحدث والكتابة بوضوح وإيصال الأفكار بفعالية.
- تهتم بكل التفاصيل الدقيقة عشان تطلع بجودة شغل عالية
- اغتنم الفرصة وابدأ مشوارك المهني في مكان يقدر موهبتك.
- دعم الفريق في تحقيق الأهداف بروح إيجابية وتعاون مثمر
- التواصل بإيجابية وتفهم يخلي بيئة العمل أكثر انسجام وإنتاجية

القدرات المطلوبة

- مع كل إنجاز هتحقق زيادة في راتبك.
- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يُحدد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات.
- إدارة الوقت: القدرة على تنظيم الوقت وتحديد الأولويات بشكل فعال لإنجاز المهام.
- يحرص على وضوح كلامه ويتفاعل مع الآخرين بأسلوب ودود

مطلوب موظفين خدمات عملاء في بنده الجموم ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة