عالوظيفة

وصف الوظيفة

نشرت مؤسسة Clarity Edge إنها فاتحة باب التوظيف.
نريد موهوبين في مجالاتهم للعمل بوظيفة موظف خدمة عملاء في برج بوعريريج.
نبي نعين يمتلكون مهارات التواصل الفعّال.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
قدرة على التعلم السريع.
إذا كنت تحس أنك الأنسب, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لتلبية احتياجات العملاء والمهام اليومية في وقت محدد
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية وسريعة
- مهارات التفاوض والإقناع لتقديم الحلول المناسبة للعملاء
- القدرة على استخدام تقنيات التواصل الحديثة مثل البريد الإلكتروني والمحادثة الحية لمساعدة العملاء
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على حلها بشكل سريع وفعال
- تقديم الدعم اللازم للعملاء في جميع المراحل لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- إجراء عمليات متابعة مع العملاء بعد تقديم الخدمة لضمان رضاهم وتحقيق التحسينات اللازمة
- القيام بإجراء الاستبيانات لقياس رضا العملاء وتحليل نتائجها لتحسين الأداء
- التأكد من رضا العملاء من خلال التفاعل معهم بشكل دوري والمساعدة في تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- قادر على تحمل المسؤولية وإنجاز المهام بشكل فردي
- دايمًا يطمح إنه يطور نفسه ويحسن شغله.
- مع بعض هنوصل للقمة، قدم دلوقتي وانضم لينا.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.
- التنظيم وإدارة المهام: يرتب شغله ويخطط زين عشان كل شيء يكون تمام

القدرات المطلوبة

- المرونة والتكيف: يتأقلم مع التغيرات ويشتغل في أي ظروف
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- إدارة المشاريع: يعرف يخطط وينفذ المشاريع ويحقق الأهداف
- استخدام أدوات تخطيط حديثة تساعد في تنظيم المهام وتجنب الفوضى.
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح

مطلوب موظفين خدمة عملاء ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة