عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر التوجهات عن توفير فرصة عمل تساعدك على النمو.

نتطلع إلى تعيين ذوي خبرة وكفاءة للإنضمام إلى طاقمنا في الخدمات المالية.

نبحث عن كفاءات في العمل الجماعي, القدرة على التعامل مع الأدوات التكنولوجية الحديثة.
نؤمن بأهمية القدرة على التعلم لتعزيز أداء الفريق.

بالإضافة إلى ذلك, نحن نقدم بيئة عمل ملهمة مثل فرص العمل عن بُعد.

إذا كنت طموحًا للانضمام إلى فريقنا, ننتظر منك معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- التزام بتطبيق معايير الجودة وأفضل ممارسات خدمة العملاء على الدوام
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وتقديم حلول مرضية بشكل سريع
- القدرة على حل المشكلات المعقدة وتقديم حلول مبتكرة لتحسين الخدمة
- مهارات تحليل البيانات لمراقبة وتحسين جودة الخدمات المقدمة
- القدرة على العمل تحت الضغط وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة

المهام:

- تدريب أعضاء الفريق الجدد على تقنيات وأساليب خدمة العملاء الفعالة
- مراقبة وتحليل أداء الفريق بشكل مستمر لتحسين نتائج الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم بفعالية وفي الوقت المناسب
- تحسين استراتيجيات خدمة العملاء بناءً على ملاحظات العملاء ونتائج الأداء
- ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء استثنائية وتحقيق نتائج متميزة لكل عميل

الانشطة الوظيفية

- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- نحن نبحث عن من لديهم الإرادة للتطور المستمر.
- يعمل بشكل مستمر على اكتساب المعرفة والمهارات الجديدة
- شهادة متخصصة تعكس الجاهزية لتنفيذ المهام الوظيفية بفعالية.

القدرات المطلوبة

- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- الدقة في التفاصيل: التركيز على جميع التفاصيل لضمان جودة عالية في العمل.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التفاني في تقديم نتائج دقيقة تعكس جودة العمل

مطلوب مشرف مركز خدمة العملاء ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة