عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن Maverick Ventures إنها فاتحة باب التوظيف في تخصص التعيينات تحتاج أشخاص مميزين منسق جدولة مركز الاتصال في منطقة برج بوعريريج.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يستطيعون حل المشاكل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, إلمام بـ الشغل.
أيضاً روح المبادرة لضمان أداء جيد.

نحرص على تقديم مكافآت جيدة منها تأمين صحي.

إذا كان عندك الحماس للانضمام لنا, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى قسم الموارد البشرية.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني للفرق العاملين في مركز الاتصال لحل المشكلات التقنية
- مهارات التعامل مع البرامج التكنولوجية الخاصة بتنظيم استفسارات العملاء
- معرفة شاملة بأنظمة وتقنيات إدارة الاتصال والتفاعل مع العملاء بشكل مباشر
- إتقان استخدام أنظمة إدارة المكالمات وجدولة المواعيد للعملاء
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء لضمان توفير إجابة دقيقة في الوقت المناسب

المهام:

- تدريب الفرق العاملة في المركز على أساليب التعامل الفعالة والتواصل الجيد مع العملاء
- إعداد تقارير دورية لمراقبة الأداء والنتائج التي تم تحقيقها في قسم الاتصال
- التأكد من توفر الموظفين اللازمين للإجابة على المكالمات حسب الجدول الزمني
- التنسيق بين فرق العمل لتحديد مواعيد المكالمات والاجتماعات وتوزيع المهام اليومية
- إدارة وتنظيم الجداول الزمنية للمكالمات الواردة والصادرة في مركز الاتصال

الانشطة الوظيفية

- التخرج من مؤسسة تعليمية مرموقة بمجال يتناسب مع احتياجات الوظيفة.
- معانا هتكون في مستوى الرواتب الأعلى في السوق.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- حسن مهارات إدارة التوتر عشان تحافظ على جودة شغلك
- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف

القدرات المطلوبة

- خدمة العملاء بامتياز: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.

مطلوب منسق جدولة للعمل في مركز الاتصال ببرج بوعريريج - عالوظيفة

وظائف مشابهة