عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب للتعيين فورا بمدينة بسكرة - بشركة Nexus Innovations براتب متميز , سوف يتم الاتفاق عليه بعد المقابلة الشخصية.
متوفر فرصة عمل بوظيفة وظائف في مراكز الاتصال .
ارسل السيرة الذاتية من خلال نموذج التقديم
يفضل وجود خبرة في مجال الوظيفة المعلن عنها
لا تنسى كتابة مسمى الوظيفة في عنوان الرسالة بنموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مجموعة متنوعة من العملاء والمواقف المختلفة
- مهارات الاتصال الهاتفي والرد على المكالمات بشكل مهني
- مهارات التفاوض والإقناع لإقناع العملاء بحلول الشركة المناسبة
- القدرة على تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع ودقيق مع الحفاظ على رضاهم
- مهارات استخدام أنظمة الكمبيوتر لإدخال البيانات ومعالجة الطلبات

المهام:

- تقديم حلول فعالة للعملاء بناءً على احتياجاتهم ومتطلباتهم
- تقديم تقييمات للعملاء ومراجعة ملاحظاتهم لتحسين جودة الخدمة
- متابعة استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم خلال فترة زمنية قصيرة
- تدريب الموظفين الجدد على الأنظمة والإجراءات الخاصة بالمراكز
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتسجيل جميع المعلومات المتعلقة بهم بدقة

الانشطة الوظيفية

- مهارات التقييم والتقدير: القدرة على تقييم الأداء والنتائج وتقديم التقديرات المناسبة.
- القدرة على التفاوض تُسهم في إيجاد حلول ترضي الأطراف المختلفة.
- تنفيذ مشاريع التحسين: العمل على مشاريع تهدف لتحسين العمليات أو المنتجات.
- القدرة على التكيف بسرعة مع التغيرات في البيئة والمهام الجديدة
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.

القدرات المطلوبة

- هتاخد مرتب يناسب شغلك وكفاءتك.
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- من يتقدم أولاً ويستوفي الشروط سيحصل على أفضلية في التقييم.
- يجب على المرشح أن يحقق أغلب الشروط المطلوبة للوظيفة لضمان تناسبه مع متطلبات العمل.

فرص عمل في مراكز الاتصال للتوظيف ببسكرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة