عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا منسق خدمة عملاء للعمل بمدينة بغداد.
اعلنت Sphere Enterprises عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة منسق خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- القدرة على الحفاظ على علاقة قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم للشركة
- القدرة على العمل ضمن فريق والقيام بمهام متعددة بشكل منظم وفعال
- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم الدعم للعملاء في أي وقت وبشكل فعال
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء والتعامل مع استفساراتهم ومشاكلهم بشكل احترافي
- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني بطريقة منظمة وسريعة

المهام:

- تقييم جودة الخدمة المقدمة للعملاء والعمل على تحسينها بشكل مستمر
- توجيه العملاء إلى القسم المختص لمعالجة المشاكل أو تقديم الحلول المطلوبة لهم
- تحديث بيانات العملاء في النظام وإدخال كافة التفاصيل المهمة المتعلقة بالطلب أو الشكوى
- معالجة الشكاوى بفعالية والعمل على حل المشكلات في أسرع وقت ممكن
- إجابة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية وسريعة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.
- تأكد من كتابة تفاصيل الاتصال كاملة في نموذج التقديم.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- القدرة على تقديم العروض بطريقة مهنية وجذابة تلفت انتباه الجمهور.

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر مرونة في جدولة أوقات العمل.
- عنده مبادئ أخلاقية عالية وما يحيد عنها في الشغل
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يحترم آراء الناس: حتى لو ما يتفق، يسمع ويحترم رأي الكل.
- نحن نبحث عن المواهب المبدعة مثلك، قدم الآن!

مطلوب منسقي خدمة عملاء للعمل بشركة مقاولات ببغداد - عالوظيفة

وظائف مشابهة