مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مجموعة الفطيم
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة Quantum Dynamics |
العنوان : الدولة | العراق |
العنوان : المدينة | بغداد |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 515360 دينار عراقي |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل بشركة Quantum Dynamics بالشروط التالية :- يفضل التواجد في بغداد
- خبرة عالية في نفس مجال الوظيفة
- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة
- يرجى ارسال السيرة الذاتية
المهارات:
- القدرة على استخدام الأنظمة الإلكترونية لمعالجة طلبات العملاء ومتابعتها بدقة- القدرة على تقديم الحلول المناسبة للعملاء بناءً على متطلباتهم وتوقعاتهم
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة للعملاء
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة أو الغاضبة مع الحفاظ على الاحترافية
- القدرة على تقديم الدعم للعملاء وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
المهام:
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء وتقديمها للإدارة لتقييم الجودة- متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها وتحويلها للجهات المختصة
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم حلول مبتكرة لمشاكلهم
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت وتوفير حلول فعّالة
- استخدام الأنظمة الخاصة بالشركة لتسجيل وإدارة طلبات العملاء وتحديث بياناتهم
الانشطة الوظيفية
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.- عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع فريقه.
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- تحمل مسؤولية التصرفات ونتائج القرارات التي تؤثر على سير العمل.
- ابتكار أفكار جديدة لتحسين الأداء والإنتاجية.
القدرات المطلوبة
- التكيف مع مستوى الجمهور لضمان إيصال الرسالة بشكل ملائم.- الالتزام بالوصول في الوقت المحدد يعكس احترامه لأوقات العمل.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تتأكد إن كل الفرق شغالة مع بعض على نفس الأهداف بطريقة منظمة ومتناسقة
- الاستفادة من مرونة الوقت لتحقيق التوازن بين العمل والحياة الشخصية مع إنهاء العمل المطلوب.
مطلوب موظف خدمة العملاء للعمل في مجموعة الفطيم ببغداد - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظف للعمل في مجموعة الفطيم (موظف) - وظائف موظفين مجموعة الفطيم تعلن عن فرص وظيفية بسلطنة عمان برقاء
- مطلوب موظف استقبال للعمل في الشهر العقاري (موظف استقبال) - وظائف رابط تقديم وظائف الشهر العقاري
- مطلوب موظفي خدمة عملاء للعمل في شركة (خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المجمعة
- مطلوب موظف مونتاج للعمل في شركة ايفاي (موظف مونتاج) - مطلوب موظفين شركة ايفاي بعمان تعلن عن وظيفتين شاغرتين الرستاق
- مطلوب موظف خدمات طلابية للعمل في البحرين (موظف خدمات طلابية) - مطلوب وظائف لطلاب الجامعات البحرين
- مطلوب موظف استقبال للعمل في غرفة الشرقية (موظف استقبال) - وظائف غرفة الشرقية خميس مشيط