عالوظيفة

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة Zen Enterprises , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لإدارة العديد من المهام في وقت واحد
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الفريق لضمان تحقيق أهداف العمل
- القدرة على التعاطف مع العملاء وخلق تجربة إيجابية لهم
- الاستماع الجيد للعملاء وفهم احتياجاتهم لضمان تقديم حلول مرضية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرد على الاستفسارات

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل شخصي لضمان رضائهم الكامل
- تنظيم وإدارة أنظمة الخدمة لتسهيل عملية التفاعل مع العملاء
- حل المشكلات التي يواجهها العملاء بشكل احترافي وفي وقت مناسب
- تقديم الدعم في تحسين الإجراءات المتبعة لتحسين خدمة العملاء
- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم اللازم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني

الانشطة الوظيفية

- تنظيم الاجتماعات بفعالية لضمان التنسيق الجيد بين جميع الأطراف المعنية.
- التفاعل مع المواقف الضاغطة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص للتعلم والنمو.
- التقييم الناجح يعتمد على تقديم تقديرات دقيقة مبنية على البيانات الموجودة
- التواصل محدود للمرشحين المؤهلين والذين يستوفون جميع متطلبات الوظيفة.
- لو بتدور على بيئة عمل محفزة، احنا المكان الصح.

القدرات المطلوبة

- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
- تتكيف بسرعة مع أي تغييرات في الشغل عشان تخلص المهام بكفاءة أكبر
- تؤثر الخبرة بشكل كبير على تحديد نطاق المهام والمسؤوليات.
- قائد شاطر يعرف كيف يحفز الفريق ويوجههم لتحقيق النجاح
- تطوير العلاقات المهنية: بناء وصيانة علاقات مهنية قوية ومثمرة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في مؤسسة سعودية ببغداد - عالوظيفة

وظائف مشابهة