عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Titan Growth لإيجاد شخصيات موهوبة لتحقيق أهداف موظف خدمة عملاء بمدينة بلبيس.

نحتاج إلى يمتلكون مهارات التفكير الإبداعي لتحقيق أهدافنا الاستراتيجية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الالتزام والإخلاص لرفع مستوى الأداء.

نضمن تقديم مزايا تنافسية تتضمن بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تبحث عن أن تكون جزءًا من فريقنا, يرجى تقديم معلوماتك الشخصية إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التواصل مع العملاء بشكل مستمر وحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية
- مهارات في التعامل مع الحالات الصعبة والاحتفاظ بالهدوء والاحترافية
- القدرة على العمل بشكل جماعي مع فرق الدعم المختلفة لتحقيق أهداف خدمة العملاء
- مهارات في توجيه العملاء بشكل صحيح لضمان تنفيذ الإجراءات المطلوبة بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بفعالية والقيام بالمهام المطلوبة في الوقت المحدد

المهام:

- العمل ضمن فريق لتقديم أفضل تجربة للعملاء وتحقيق رضاهم
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان إتمامها بشكل سريع وفعال
- الحفاظ على بيئة عمل منظمة لضمان جودة الخدمة المقدمة للعملاء
- تقديم النصائح للعملاء بشأن الخيارات المتاحة لهم وضمان تقديم أفضل الحلول
- تقديم استشارات للعملاء بخصوص خدمات الشركة والتأكد من فهمهم التام للخيارات المتاحة

الانشطة الوظيفية

- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- القدرة على التفاوض بفعالية تعني الوصول إلى اتفاقات تلبي توقعات الجميع.
- يتعاون مع الفريق بانسجام ويشتغل مع الكل عشان يحققوا النجاح سوا
- يتحمل المسؤولية عن النتائج ويعمل بجد على تحسين الأداء
- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بتركيز وما يشغل نفسه بأشياء مالها داعي
- القدرة على التعامل مع التغيرات والمهام الجديدة بكل سهولة
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرات والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- لازم تلتزم وما تسرب أي معلومات عن المشاريع أو خطط الشركة المستقبلية
- الالتزام بتحقيق الأهداف المرسومة واتخاذ الإجراءات اللازمة لتعديل المسار عند الحاجة.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل لدى الوسيط ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة