عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بلبيس.
اعلنت Vision Quest Co عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتوجيه العملاء بشكل صحيح نحو الاختيارات المناسبة لهم
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع وفعّال لضمان رضا العملاء
- مهارات التعامل مع استفسارات العملاء المختلفة وتقديم إجابات واضحة ومفهومة
- القدرة على التعامل مع مواقف الشكاوى بمرونة وحرفية لضمان تحسين صورة الشركة
- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر الخاصة بإدخال البيانات والرد على استفسارات العملاء بشكل سريع

المهام:

- العمل مع فرق العمل الأخرى لضمان التنسيق السلس في تقديم خدمات الشركة للعملاء
- تسجيل بيانات العملاء بدقة في النظام لمتابعة الطلبات وتحليل تفضيلاتهم فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات
- إدارة التعامل مع الشكاوى من العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن لضمان رضاهم
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تلقيهم الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد وبطريقة مرضية
- تقديم الدعم للعملاء خلال عملية الشراء والمساعدة في اتخاذ القرارات الصحيحة حول المنتجات

الانشطة الوظيفية

- تواصل معنا اليوم وقم بتعبئة نموذج التقديم بكل البيانات الشخصية والمهنية.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.
- التفكير بشكل منطقي ومنظم لحل المشكلات بعيداً عن العواطف والتسرع.
- القيادة: يعرف يقود الفريق ويحفزهم عشان يحققوا أهداف الشركة
- تشجيع روح الفريق والعمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- القدرة على التعامل مع التحديات المستقبلية والتكيف معها هي جزء من التفكير الاستراتيجي.
- تراقب الأداء باستمرار عشان تتأكد إن النتائج متوافقة مع الخطة وتاخد قرارات سريعة لو حصل أي طارئ

وظائف موظفي خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة