عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة شاغرة اعلنت عنها BrightSphere Co
تعلن الشركة عن حاجتها لتعيين فني دعم فني للتوظيف ببلبيس
يشترط وجود خبرة سابقة.
لا يشترط جنسية المتقدم
شرط لا يزيد عمر المتقدم عن 40 عام

المهارات:

- القدرة على تقديم الدعم الفني الفعال للعملاء لحل مشكلاتهم التقنية
- مهارات التحليل لتحديد مشاكل الأجهزة والبرامج بشكل دقيق وسريع
- مهارات كتابة الوثائق والتقارير الفنية لتوثيق المشكلات والحلول
- المعرفة بأنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux وMacOS
- المعرفة بأساسيات الشبكات وكيفية التعامل مع المشكلات المتعلقة بها

المهام:

- تحسين إجراءات الدعم الفني لتعزيز جودة الخدمة المقدمة
- إجراء الفحوصات الدورية على الأنظمة للتأكد من كفاءتها
- تقديم الدعم الفني والمساعدة للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة
- تحليل المشكلات التقنية وتقديم الحلول المناسبة بشكل سريع وفعال
- توثيق كافة الطلبات وحلولها في نظام دعم العملاء لمراجعة مستقبلية

الانشطة الوظيفية

- تقديم التوصيات: تقديم اقتراحات لتحسين العمليات والإجراءات.
- الدافع الذاتي يقود لإنجاز المهام بجودة دون الحاجة لإشراف دائم
- التفكير النقدي مهم لأنه يساعدك تقيم المعلومات وتاخذ قرارات صح
- الاهتمام بالتفاصيل: يركز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- اغتنم الفرصة للانضمام إلى بيئة عمل تدعم التطور الشخصي والمهني.

القدرات المطلوبة

- تحفيز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة لضمان تحقيق أفضل نتائج.
- الاستفادة من النتائج لتحسين العمليات واتخاذ قرارات استباقية.
- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- تشمل الزيادات السنوية التقدير للالتزام والإنتاجية.

فرصة عمل فني دعم فني للتوظيف ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة