عالوظيفة

وصف الوظيفة

أعلان وظيفة لشركة Bright Ideas Co عن حاجتها الى خدمة عملاء بشرط ان يكون لديه خبرة سابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على التكيف مع أساليب التواصل المختلفة مثل المكالمات الهاتفية أو الاجتماعات عبر الإنترنت
- مهارات في إدارة الوقت وتنظيم المهام لضمان الاستجابة السريعة لجميع طلبات العملاء
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة لحل المشكلات
- القدرة على الحفاظ على هدوء الأعصاب تحت ضغط العمل والتعامل مع العملاء المتوترين بطريقة محترفة
- القدرة على استخدام البرمجيات الخاصة بخدمة العملاء وتنظيم البيانات المتعلقة بالاستفسارات والشكاوى

المهام:

- إدارة النظام البرمجي الخاص بتقديم الدعم للعملاء وتنظيم الاستفسارات وحل المشكلات بشكل فعّال
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل احترافي والعمل على حل المشكلات بأقصى سرعة ممكنة
- تنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشكلات التقنية أو اللوجستية التي يواجهها العملاء
- متابعة العملاء بعد تقديم الحلول للتأكد من رضاهم وتقديم المساعدة إذا لزم الأمر
- ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة من خلال التفاعل الإيجابي والمهني مع العملاء

الانشطة الوظيفية

- يحلل الأرقام والبيانات المالية بمهارة وياخذ القرارات المناسبة بناءً عليها
- التواصل الواضح: يتكلم ويكتب بشكل مفهوم وسهل
- تقييم الأداء بانتظام واتخاذ قرارات تحسين بناءً على التحليل الدقيق.
- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- يستثمر في نفسه من خلال السعي لاكتساب مهارات ومعارف جديدة
- نحن نقدر جهود الموظفين وندعم تفانيهم، قدم الآن.
- يعمل بطاقة عالية وحماس نتيجة شغفه بالعمل
- تلتزم بمتابعة تقدم الشغل وتاخد الإجراءات اللازمة لو حصلت مشاكل
- تُقدم الشركة زيادات راتب دورية وفقًا للإنجازات والمساهمات في العمل.

وظائف خدمة عملاء بقطر ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة