عالوظيفة

وصف الوظيفة

الأجيال الذكية تعلن عن فرص عمل جديدة ل موظف خدمات عملاء
التوظيف بشكل فوري بعد المقابلة - راتب مميز - بدلات - تامينات
لا تتأخر في التقديم حالا

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيدة لفهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة
- القدرة على تحديد فرص البيع الإضافي وتوجيه العملاء إلى المنتجات المناسبة
- المهارات الممتازة في التواصل مع العملاء والتفاعل معهم بطريقة احترافية
- مهارات تنظيمية عالية لإدارة الطلبات والاستفسارات من العملاء بشكل فعال
- القدرة على العمل تحت الضغط في بيئة عمل متغيرة

المهام:

- استخدام نظم إدارة علاقات العملاء (CRM) لتوثيق وتحديث طلبات العملاء وتاريخهم
- التفاعل مع العملاء بشكل مستمر لضمان تلبية احتياجاتهم وتوقعاتهم
- معالجة الطلبات وتنفيذ الإجراءات اللازمة لضمان تسليمها في الوقت المحدد
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من أن جميع استفساراتهم تم التعامل معها بشكل مرضٍ
- معالجة شكاوى العملاء بشكل فعال وتقديم حلول مرضية بما يتماشى مع سياسة الشركة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- التعاون المثمر: العمل بانسجام مع الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- تُمنح بدلات إضافية للموظفين الذين يتولون مسؤوليات إضافية أو قيادية.
- نحن نوفر رواتب تتناسب مع طموحاتك واحتياجاتك.
- يقدر يشتغل مع الكل بانسجام ويفهمهم عشان يحققوا الأهداف سوا

القدرات المطلوبة

- التوثيق: تسجيل الإجراءات والقرارات.
- حل المشكلات: القدرة على تحليل المشكلات والعثور على حلول فعّالة وسريعة.
- تعرف تحوّل الأفكار المعقدة لمحتوى سهل وجذاب
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- يضع جداول زمنية دقيقة لإتمام المهام دون تأخير

مطلوب موظفين خدمات عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر