عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Radiant Dynamics عن دعوة للتقديم ضمن الخدمات المالية للانضمام إلى فريق فرصة عمل موظف خدمة العملاء بمدينة بلبيس.

نسعى لجذب مؤهلين يمتلكون المهارات في حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

تشمل المهارات المطلوبة:
إدارة الوقت بكفاءة, معرفة استخدام البرامج الحديثة.
لذا، نرغب في تقديم مكافآت تنافسية تشمل تأمين طبي شامل.

إذا كنت ترى نفسك تحقيق أهدافنا, نأمل أن ترسل طلبك إلى فريق التوظيف.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على إدارة وتنظيم الشكاوى والطلبات المقدمة من العملاء بشكل فعال
- القدرة على معالجة المعلومات وتوثيق المحادثات مع العملاء بشكل دقيق من خلال الأنظمة المتاحة
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء والرد على استفسارات العملاء بدقة واحترافية
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء وفهم احتياجاتهم لتقديم حلول مناسبة
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحقيق رضا العملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تتعلق بالمنتجات أو الخدمات
- إدارة عمليات الحجز والاستفسارات المتعلقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء
- التنسيق مع الأقسام المختلفة داخل الشركة لضمان تقديم خدمات ممتازة للعملاء
- حل الشكاوى التي يقدمها العملاء وتحقيق رضاهم التام عن الخدمة المقدمة
- ضمان الامتثال لإجراءات الشركة وسياساتها في التعامل مع العملاء من خلال مراجعة ملاحظاتهم

الانشطة الوظيفية

- تعزيز التعاون بين الأقسام المختلفة من خلال اجتماعات دورية ومنظمة.
- لا تضيع الوقت، تواصل معنا الآن وقم بتعبئة نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- القدرة على اتخاذ المبادرة: المبادرة بتنفيذ المهام وتقديم الاقتراحات دون انتظار التوجيه.
- تأكد إن كل زملائك ملتزمين بسرية المعلومات
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- تستخدم استراتيجيات ذكية عشان تنفذ الشغل بكفاءة عالية
- المهارات التنظيمية: ينظم شغله بشكل فعال ويدير المشاريع بسهولة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
- يأتي بأفكار غير مسبوقة لتحسين الإجراءات وتطوير الأداء
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل أو تقديم الأفكار بدون الحاجة للتوجيه.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر