عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن مؤسسة Elite Group إنها فاتحة باب التوظيف في قسم تخصص المجموعة.

نبغى نضم ناس متميزين علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في مدينة بلبيس.

نتمنى نشوف يتقنون الابتكار لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
حب التعلم, خبرة في التقنيات الجديدة.
بعد الالتزام لتحقيق نجاح المشاريع.

عندنا مكافآت زينة تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الرغبة للعمل معنا, نتمنى نشوف طلب التوظيف إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لزيادة رضا العملاء وولائهم
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكل العملاء
- القدرة على تعلم واستخدام التكنولوجيا الحديثة لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات واتخاذ القرارات السريعة في المواقف الطارئة

المهام:

- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعملاء بشأن حالة طلباتهم
- تقديم مقترحات لتحسين خدمات العملاء وزيادة رضاهم
- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وضمان دقتها
- التعامل مع الشكاوى والاعتراضات وتقديم الحلول المناسبة في أسرع وقت
- متابعة طلبات العملاء والضمانات الخاصة بالمنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- يمتلك مهارة التعبير الواضح والاستماع بعناية للآخرين.
- يُرجى الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط المطلوبة للوظيفة متوافرة لديك.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- يحرص على التعبير عن أفكاره بوضوح مع الاستماع الجيد للآخرين.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.

القدرات المطلوبة

- يشتغل بكفاءة وما يدخل في سوالف فاضية.
- تبسيط العمليات التشغيلية لتقليل التعقيدات وتحقيق الكفاءة العالية.
- على المتقدمين تلبية أغلب شروط الوظيفة لضمان حصولهم على فرصة المنافسة الفعلية.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.
- خدمة العملاء: يقدم خدمة ممتازة للعملاء ويحل مشاكلهم بسرعة

وظائف خدمة عملاء في جوميا ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر