عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة السحاب عن حاجتها الى موظف خدمة العملاء شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على استخدام التكنولوجيا الحديثة لدعم خدمات العملاء بكفاءة
- مهارات التسويق للترويج للخدمات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية
- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التكيف مع تغييرات بيئة العمل ومتطلبات العملاء
- الالتزام بالمواعيد النهائية والقدرة على العمل تحت الضغط بشكل فعال

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمات المقدمة للعملاء
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجتها بشكل فوري لضمان تقديم الدعم المطلوب
- توفير المعلومات الدقيقة حول الخدمات والمنتجات للعملاء
- تقديم المشورة والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بخدماتنا
- متابعة ردود فعل العملاء لتحسين مستوى الخدمات

الانشطة الوظيفية

- التزام الصمت حول تفاصيل العمل عند مغادرة الشركة أو تغيير الوظيفة.
- استخدام التقنيات: يعرف يتعامل مع الكمبيوتر والأدوات الرقمية بسهولة
- تحليل نتائج العمل بشكل دوري لضمان سير الأمور في الاتجاه الصحيح.
- يتكون الراتب من عناصر متعددة: الراتب الأساسي والبونص والحوافز والمكافآت.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

القدرات المطلوبة

- يحب يشارك أفكاره: عنده أفكار جديدة ويحب يشاركها مع الفريق.
- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- التفكير الاستراتيجي: وضع خطط للمستقبل.
- يتحمل المسؤولية عن الأخطاء ويعمل على إصلاحها بفعالية
- الدقة والانتباه للتفاصيل: مراعاة التفاصيل الدقيقة لضمان جودة العمل.

شغل وظائف مركز خدمة المواطن إلكتروني ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة