عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة اليوم ننشرها لكم , مطلوب فورا موظف خدمة عملاء للعمل بمدينة بلبيس.
اعلنت TruVision Dynamics عن فرص شاغرة لسد العجز بها وذلك بوظيفة موظف خدمة عملاء.
اذا كانت خبرتك في نفس المجال فقدم سيرتك الذاتية .
قم بتعبئة نموذج التقديم على الوظيفة بالاسفل للتواصل مع صاحب العمل.
لا تنسى كتابة تخصصك في عنوان النموذج.
مع خالص الامنيات بالتوفيق للجميع.

المهارات:

- معرفة تامة بخدمات الشركة والقدرة على تقديم معلومات شاملة ودقيقة للعملاء
- مهارات تواصل قوية مع العملاء وحل مشاكلهم بشكل سريع وفعّال
- القدرة على معالجة استفسارات وشكاوى العملاء في الوقت المناسب وبطريقة ودية
- مهارات في التعامل مع مواقف العملاء الصعبة بحرفية وبدون تصعيد
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بكل احترافية وتقديم إجابات دقيقة ومناسبة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من الرضا
- متابعة حالة الشكاوى مع المعنيين لضمان إيجاد الحلول المناسبة في أقرب وقت
- تقديم تقارير منتظمة حول مستوى رضا العملاء واقتراح تحسينات على الخدمات المقدمة
- إدارة استفسارات العملاء والتأكد من توجيههم إلى القسم المناسب للحصول على حلول دقيقة
- متابعة الشكاوى وحلها في أسرع وقت ممكن لضمان تقديم خدمة متميزة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يتمتع بأسلوب تواصل واضح ويجيد الاستماع للآخرين
- يسعى بجد لتعلم مهارات وتقنيات جديدة لتعزيز فرص النجاح
- التفاعل بين الثقافات: يتعامل بشكل فعال مع ناس من خلفيات مختلفة
- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- فهم التحليل المالي: قراءة وفهم البيانات المالية لاتخاذ قرارات استراتيجية.

القدرات المطلوبة

- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تنظيم العمل: يرتب شغله ويخطط زين عشان يحقق الأهداف
- إقامة وتطوير علاقات عمل مثمرة وموثوقة مع الزملاء والعملاء.
- الشركة تعتمد سياسة مرونة في أوقات الحضور والانصراف.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة وحلول مميزة للمشاكل

موظف خدمة عملاء بشركة المياه الوطنية ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة