عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة عملاء للعمل في شركة الإنجاز المتواصل بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في بلبيس

- خبرة عالية في نفس مجال العمل

- الراتب حسب الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل مشاكلهم بسرعة
- مهارات كتابة استجابات دقيقة وواضحة للعملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على متابعة طلبات العملاء والتأكد من تحقيق رضائهم التام
- القدرة على التفاعل بشكل إيجابي مع العملاء والحفاظ على علاقة جيدة معهم

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشاكل المتعلقة بالمنتجات والخدمات
- تدريب العملاء الجدد على استخدام المنتجات والخدمات المقدمة من قبل الشركة
- تقديم مشورة للعملاء بخصوص المنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة
- إدارة بيانات العملاء وتحديثها في النظام بشكل دوري
- إعداد تقارير دورية عن رضا العملاء وتحليل المشكلات المتكررة للعمل على تحسينها

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: يقدم خدمة مميزة ويحاول يلبي طلبات العملاء بشكل ممتاز
- دي فرصتك إنك تطور نفسك وتحقق مستقبل أفضل.
- تواصل معنا فوراً واملأ جميع حقول نموذج التقديم للحصول على الوظيفة.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- المرونة في مواجهة التحديات والتكيف مع المهام المتغيرة بكل سهولة

القدرات المطلوبة

- القدرة على تنسيق المعاملات المختلفة دون التأثير على سير العمل.
- الالتزام بأخلاقيات العمل: التصرف بمسؤولية ونزاهة في جميع المواقف المهنية.
- القدرة على التكيف مع المتغيرات المستقبلية تعد جزءًا من التفكير الاستراتيجي الناجح.
- انضم لفريق يحترم التنوع ويشجع الإبداع.
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

فرص عمل خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة