عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن الإبداع الرقمي عن فرصة فريدة في بيئات التسويق للانضمام إلى فريق موظف خدمة عملاء بموقع بلبيس.

نسعى لتوظيف شخصيات متميزة قادرين على الابتكار لزيادة الإنتاجية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
إجادة استخدام, مهارات في الأدوات الرقمية.
نعد بتقديم بيئة عمل ملهمة منها تدريب مهني.

إذا كنت طموحًا لأن تكون جزءًا من عائلتنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات تحليلية لتقديم حلول مخصصة للعملاء وفقًا لاحتياجاتهم
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والتحديات مع الحفاظ على احترافية في التعامل
- القدرة على التحلي بالصبر والمرونة في التعامل مع العملاء المتطلبين
- القدرة على التواصل مع العملاء بفعالية وبأسلوب مهني وداعم
- معرفة شاملة بخدمات الشركة وعمليات الدعم للعملاء بما يضمن تقديم خدمة عالية الجودة

المهام:

- العمل مع فرق أخرى لضمان توفير خدمة عملاء متكاملة وفعّالة
- تقديم الدعم الفني للعملاء باستخدام الأدوات المتاحة وحل المشكلات التقنية
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول أنشطة خدمة العملاء وتحليل الأداء
- متابعة الطلبات والشكاوى لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- متابعة مشكلات العملاء والتأكد من حلها في الوقت المحدد

الانشطة الوظيفية

- الخبرة الواسعة في المجالات ذات الصلة تُعتبر ميزة إضافية تعزز فرص الترقية.
- ضمان تقديم نتائج تتسم بالجودة العالية والدقة المتناهية
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.

القدرات المطلوبة

- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- نحن نبحث عن شخص لديه الشغف والطموح، هل هذا أنت؟
- التفكير بعيد المدى يساعد في توجيه الجهود نحو تحقيق أهداف طويلة الأمد.
- التكيف مع التكنولوجيا: استخدام التكنولوجيا الجديدة في العمل.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في شركة ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر