عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - الأهداف النبيلة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف دعم فني.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف موظف دعم فني

المهارات:

- القدرة على تحليل وحل المشكلات التقنية بطريقة سريعة وفعالة مع التركيز على رضا العملاء
- القدرة على توجيه العملاء خطوة بخطوة خلال عملية الإصلاح أو التثبيت لحل المشاكل بشكل صحيح
- مهارات تدريب العملاء على استخدام المنتجات التقنية بطريقة سهلة ومفهومة
- مهارات في استخدام البرمجيات والأدوات التقنية المتنوعة لحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج
- معرفة جيدة بأنظمة التشغيل المتنوعة وكيفية التعامل معها لتشخيص المشاكل وحلها

المهام:

- التنسيق مع الفرق التقنية الأخرى لضمان تقديم حلول متكاملة للعملاء
- متابعة استفسارات العملاء وضمان توفير الحلول المناسبة لهم في أسرع وقت ممكن
- تشخيص المشكلات الفنية وحلها باستخدام الأدوات المناسبة والمصادر المتاحة بسرعة وكفاءة
- تدريب العملاء على كيفية استخدام المنتجات التقنية وحل المشكلات المتعلقة بها بأنفسهم
- متابعة جميع حالات الدعم الفني المفتوحة لضمان حلها وإغلاقها بشكل نهائي

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: المرونة في التكيف مع التغييرات والتحولات المفاجئة.
- تنفيذ استراتيجيات الابتكار: تطبيق أفكار جديدة لتحسين العمليات والإنتاج.
- التحليل النقدي: القدرة على تحليل البيانات والمعلومات لاتخاذ قرارات مستنيرة.
- يتكون الراتب من راتب أساسي بجانب بونص وحوافز ومكافآت.
- التفاوض يعني تعرف توصل لاتفاق يرضي كل الأطراف

القدرات المطلوبة

- القدرة على القيادة يعني تعرف توجه الناس وتحمسهم عشان يوصلوا للأهداف
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- العمل معانا هيكون مليان تحديات وإنجازات، مستعد؟
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.

مطلوب موظف دعم فني للعمل من المنزل ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر