عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بمنطقة بلبيس لالأفق الرقمي
تواصل معنا الان وقم بملء جميع بيانات نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على تحليل مشاكل العملاء بسرعة واقتراح الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لحل مشكلاتهم وتلبية احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال الاستجابة السريعة للمشكلات
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتوثيق التفاعلات
- التعلم المستمر لمواكبة المنتجات والخدمات الجديدة لتقديم الدعم الفعال

المهام:

- تسجيل جميع التفاعلات مع العملاء لضمان الشفافية والتتبع
- تقديم تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء والاقتراحات للتحسين
- التدريب على الأنظمة الجديدة لتطوير المهارات وضمان الكفاءة
- التعامل مع الشكاوى بطرق إيجابية لحل النزاعات بشكل فعال
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم بسرعة وفعالية

الانشطة الوظيفية

- إدارة المهام: يرتب وينظم شغله بطريقة تضمن سير العمل بشكل سلس
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- سيتم منح الأولوية لمن يتقدم أولاً وتتوفر فيه الشروط اللازمة.
- تفضل مرن في اتخاذ القرارات بناءً على التغيرات اللي بتحصل في الشغل
- ساعات العمل قابلة للتغيير بما يناسب الموظفين.

القدرات المطلوبة

- العمل بروح الفريق الواحد لتحقيق النجاح والتقدم المشترك
- هتاخد علاوات شهرية بتحفزك تدي أحسن ما عندك.
- لا يتجنب الأخطاء، بل يعمل على معالجتها وتحمل تبعاتها
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء بطرق تلبي احتياجاتهم.
- التعامل مع التحديات: القدرة على مواجهة التحديات والضغوط بكفاءة وصبر.

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر