عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : بلبيس.
اعلنت شركة - الوفرة الدائمة - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف كول سنتر.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : بلبيس.
وظائف بلبيس - وظائف موظف كول سنتر

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وتقديم أفضل أداء في بيئة سريعة
- القدرة على تقديم حلول سريعة للمشاكل التي يواجهها العملاء دون تأخير
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم تفاصيل القضايا التي يطرحها العملاء بشكل دقيق
- مهارات تواصل فعالة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والرسائل النصية
- مهارات العمل الجماعي لتنسيق العمل مع فرق أخرى وضمان تقديم خدمة عملاء متميزة

المهام:

- تقديم الشكاوى والاقتراحات المتعلقة بالخدمة المقدمة لإدارة الشركة لتحسين الأداء
- إجراء استطلاعات رضا العملاء وتحليل الملاحظات التي يتم تلقيها لتحسين الخدمة
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة من العملاء بشكل مهني وتقديم الإجابات المناسبة لاستفساراتهم
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حل المشكلات التقنية أو الطلبات الخاصة بهم عبر الهاتف
- التأكد من أن جميع المعلومات الواردة من العملاء قد تم تسجيلها بشكل صحيح ومتابعتها

الانشطة الوظيفية

- تخطيط وتنفيذ المشاريع: يعرف يدير المشاريع ويحقق الأهداف في وقتها
- متابعة التقدم في إنجاز المعاملات المتعددة لضمان تحقيق الأهداف.
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء فترة الإعلان وتقييم المتقدمين.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- المشاركة الفعالة في الفريق لتعزيز الإنجازات المشتركة

القدرات المطلوبة

- المرونة في أوقات العمل تُعتبر جزءاً من ثقافة الشركة.
- تبحث الشركة عن مرشحين يمتلكون خلفية قوية وسجل حافل بالإنجازات.
- الالتزام بالمعايير الأخلاقية: دايم يشتغل بنزاهة ومهنية في كل المواقف
- تخلص المهام المطلوبة منك بدقة وكفاءة عالية
- تُقدم الشركة خطط رواتب مرنة تشمل حوافز مالية وجوائز أداء.

وظائف كول سنتر لشركة الصفوة جروب ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة