عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن التعاون الذكي عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمة عملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمة عملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمة عملاء - وظائف بلبيس .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- التعامل مع العملاء في المواقف الصعبة وتقديم حلول مهنية ومرضية
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء عبر مختلف قنوات الاتصال مثل الهاتف والبريد الإلكتروني
- معرفة شاملة بالخدمات أو المنتجات التي تقدمها المؤسسة لضمان تقديم معلومات دقيقة للعملاء
- مهارات الكتابة الجيدة لكتابة رسائل بريد إلكتروني أو ردود واضحة للعملاء
- القدرة على تقديم التوجيه والإرشاد للعملاء بشكل فعال لضمان تجربة عميل متميزة

المهام:

- متابعة العملاء للتأكد من رضاهم بعد تقديم الخدمة أو المنتج
- استقبال الشكاوى والعمل على معالجتها بشكل مهني وسريع لضمان رضا العميل
- العمل ضمن فريق مع أقسام أخرى مثل المبيعات لضمان تلبية احتياجات العملاء
- الإشراف على متابعة تقديم الخدمة للعملاء حتى يتم حل القضايا أو إغلاق المعاملات
- مساعدة العملاء في الحصول على معلومات إضافية حول الخدمات والعروض الخاصة المقدمة من المؤسسة

الانشطة الوظيفية

- استلام شهادة تعليم عالي يساهم في تحسين فرص النمو والتقدم المهني.
- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد المتاحة بفعالية.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلطف ولباقة مع زملائك وتبتعد عن أي خلافات
- تحليل الاتجاهات السوقية: متابعة وتحليل الاتجاهات في السوق لصنع قرارات مستنيرة.
- تقدم الشركة برامج رفاهية متنوعة لتحسين جودة حياة الموظفين وزيادة رضاهم.
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء لمؤسسة تعليمية ببلبيس - عالوظيفة

وظائف مشابهة