عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدم Trinity Solutions عن حاجتها إلى موظفين في مجال المالية لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء في مكان بلبيس.

نحتاج إلى مواهب متميزة لديهم خبرة حل المشكلات المعقدة لتحقيق الأداء المتميز.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ التقنيات المتقدمة.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير فرص للتطوير المهني تتضمن فرص للنمو والتطور.

إذا كان لديك الحماس لأن تكون جزءًا من عائلتنا, نتطلع لاستقبال ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التعامل مع العملاء الغاضبين والقدرة على إيجاد حلول لإرضائهم بشكل سريع
- مهارات الاستماع الجيد للعملاء لفهم احتياجاتهم وتقديم الحلول المناسبة
- القدرة على التعامل مع جميع أنواع الاستفسارات والشكاوى بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على حل المشاكل التي قد يواجهها العملاء بطريقة فعالة ومهنية
- مهارات التواصل الممتازة مع العملاء لضمان تقديم أفضل تجربة خدمة لهم

المهام:

- تقديم تقارير يومية أو أسبوعية حول جودة الخدمة المقدمة للعملاء وسبل تحسينها
- العمل على تحسين تجرب العملاء بشكل مستمر من خلال جمع تعليقاتهم واقتراحاتهم
- توفير الدعم الفني والمساعدة للعملاء في استخدام منتجات أو خدمات الشركة
- تقديم حلول فعالة ومرضية للعملاء للتعامل مع المشاكل التي قد تحدث
- متابعة حالة الطلبات التي يقدمها العملاء والتأكد من تلبية احتياجاتهم بشكل مناسب

الانشطة الوظيفية

- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- تفضيل المتقدمين الذين يحققون الشروط المحددة بأكبر قدر ممكن لضمان ملاءمتهم للوظيفة.
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.
- يلتزم بمواعيده ويحرص على عدم المماطلة في المهام
- تنظيم الوقت بشكل يسمح بإكمال المهام بكفاءة ضمن المواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التسويق الشخصي: عرض مهاراتك بشكل جيد.
- تحافظ على الانضباط والتركيز عشان تحقق الأهداف المطلوبة منك
- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.

مطلوب موظف خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر