عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة خدمة عملاء بشركة TruePath Systems
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات في التعامل مع الأنظمة والبرامج الخاصة بإدارة العملاء وإدخال البيانات بشكل دقيق
- القدرة على إدارة الوقت بشكل فعال لتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب وبأعلى مستوى من الكفاءة
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي والاستماع الجيد لمشاكلهم واحتياجاتهم
- القدرة على إدارة الشكاوى بشكل احترافي وتحويلها إلى حلول فعالة
- القدرة على تقديم منتجات وخدمات بشكل موجه للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم وتوقعاتهم

المهام:

- تحديث البيانات المتعلقة بالعملاء وضمان دقتها في النظام الإلكتروني الخاص بالشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو عبر الإنترنت بشكل مهني وسريع
- تقديم استشارات للعملاء بشأن الخدمات والمنتجات المتاحة وفقًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم
- متابعة طلبات العملاء والحرص على تلبية احتياجاتهم بأعلى معايير الجودة
- إشراك العملاء في عملية تحسين الخدمة من خلال استبيانات وتقديم ملاحظاتهم لفرق العمل

الانشطة الوظيفية

- الخبرة السابقة تُعتبر عنصرًا أساسيًا في التقييم.
- تنظيم الوقت بكفاءة: ينظم وقته بشكل ممتاز عشان يخلص شغله في الوقت المحدد
- يحدد أولوياته بوضوح لتحقيق المهام في الوقت المحدد
- إعداد تقارير الأداء: تجهيز تقارير توضح مدى تحقيق الأهداف والنتائج.
- إدارة الوقت بفعالية لضمان إتمام المهام وفق الأهداف المحددة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض بفعالية يتطلب مهارة تحقيق حلول وسط تراعي جميع المصالح.
- الخبرة العملية تلعب دورًا حاسمًا في تحديد طبيعة المسؤوليات والمهام.
- تواصل معنا سريعاً وقم بملء كافة تفاصيل نموذج التقديم الخاصة بك.
- مراقبة التقدم في إنجاز المهام واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الضرورة.
- الاعتراف بالخطأ عند حدوثه والعمل على تصحيحه بصدق.

مطلوب موظفي خدمة عملاء ببلبيس - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر